Başkalarının sorunlarını çözen birinin oturduğunu görürsen, işte o zaman sorunun gerçekten büyük olduğunu anlarsın.

Başkalarının sorunlarını çözen birinin oturduğunu görürsen, işte o zaman sorunun gerçekten büyük olduğunu anlarsın.

Bu söz, ilk bakışta sade bir gözlem gibi durur. Ancak derinlemesine bakıldığında, bireysel fedakârlık, toplumsal dayanıklılık, tükenmişlik ve sistemik kırılganlık üzerine güçlü bir uyarıdır. Günlük hayatta “sorun çözücü” rolünü üstlenen kişiler – ailede “her şeyi halleden” ebeveyn, işyerinde “kriz yöneticisi”, arkadaş grubunda “akıl danışılan kişi” veya toplumda “herkese koşan gönüllü” – genellikle görünmez bir yük taşır. Onların ayakta durması, çevrenin sorunlarının yönetilebilir olduğuna dair bir işaret gibi algılanır. O kişi birden oturduğunda, yani yorulduğunda, tükendiğinde veya kendi sorunlarıyla boğuşmaya başladığında, asıl büyük tablo ortaya çıkar: Sorunlar o kadar birikmiş ve ağırlaşmıştır ki, en sağlam dayanak bile çökmüştür.

Sorun Çözücünün Görünmez Rolü

İnsanlar başkalarının problemlerine daha objektif yaklaşma eğilimindedir. Psikolojide “Solomon Paradoksu” olarak bilinen bu durum, Kral Süleyman’ın başkalarına bilgece kararlar verirken kendi hayatında aynı bilgeliği gösterememesi anlatısından adını alır. Duygusal mesafe, daha net düşünmeyi sağlar. Bu yüzden bazı kişiler doğal olarak “çözücü” konumuna yerleşir. Onlar dinler, analiz eder, kaynak bulur, araya girer ve çoğu zaman kendi ihtiyaçlarını erteleyerek ilerler.

Bu rol, kısa vadede işlevseldir. Ailede çocukların sorunları çözülür, işyerinde krizler atlatılır, arkadaşlıklar sürer. Ancak uzun vadede bir bağımlılık yaratır. Çözücü, başkalarının problem çözme kaslarını zayıflatır; çevresi ise “o halledecek” beklentisiyle pasifleşir. Araştırmalar ve gözlemler, sürekli başkalarının sorunlarını üstlenen kişilerin zamanla “yüksek işlevli bağımlılık” veya “kurtarıcı sendromu” denilen kalıplara girebildiğini gösterir. Kişi, ihtiyaç duyulmadığında değersiz hissetme korkusuyla daha fazla yük alır. Bu bir kısır döngüdür: Sorunlar çözüldükçe daha fazla sorun ona yönelir.

Oturma Anı: Kırılma Noktası

Sözün asıl gücü “oturma” eyleminde yatar. Oturma, sadece fiziksel bir dinlenme değildir. Zihinsel ve duygusal bir çöküşü, sınırların aşıldığını, kaynakların tükendiğini ifade eder. O ana kadar sistem “çalışıyor” gibi görünür çünkü bir kişi her şeyi ayakta tutmaktadır. O kişi oturduğunda:

• Ailede evin düzeni bozulur, iletişim kopar, birikmiş gerginlikler patlar.
• İşyerinde projeler aksar, ekip panik olur, liderlik boşluğu ortaya çıkar.
• Toplumsal düzeyde gönüllüler, sağlık çalışanları, öğretmenler veya kriz anlarında öne çıkan bireyler tükenirse, hizmetler aksamaya başlar.

Bu, klasik bir “tek nokta arızası” (single point of failure) durumudur. Mühendislikte bir sistemin kritik bir bileşenine aşırı yüklenildiğinde sistemin çökmesi gibi, insan sistemlerinde de “her şeyi çözen” kişi o kritik bileşendir. Onun oturması, sorunun büyüklüğünü değil, sistemin o kişiye aşırı bağımlı hale geldiğini de gösterir. Sorun gerçekten büyükse, o kişi bile kaldıramıyordur. Daha da önemlisi, o kişi oturana kadar sorunlar birikmiş, görünmez hale gelmiş ve kronikleşmiştir.

Tükenmişlik ve Toplumsal Bedel

Sürekli sorun çözmek, empati yorgunluğuna ve tükenmişliğe yol açar. Başkalarının dertlerini dinlemek beyin için bilişsel esneklik sağlayabilir, ancak sınır konmadan yapıldığında duygusal kaynakları kurutur. Özellikle bakım veren rollerinde (anne-baba, sağlık personeli, yöneticiler) bu risk yüksektir. Kişi sonunda kendi sorunlarını bile çözemez hale gelir; çünkü enerji kalmamıştır. Bu noktada çevre şaşırır: “Sen her zaman çözersin, şimdi ne oldu?” İşte o şaşkınlık, sorunun büyüklüğünün farkına varma anıdır.

Bu durum sadece bireysel değil, kültürel bir meseledir. Bazı toplumlarda “fedakâr olmak” yüceltilir; sınır koymak bencillik sayılır. Sonuçta en güçlü görünen kişiler en çok yıprananlar olur. Onlar oturduğunda, sistemin ne kadar kırılgan olduğu ortaya çıkar. Gerçek dayanıklılık, bir kişinin sürekli ayakta kalmasına değil, sorun çözme kapasitesinin dağıtılmasına dayanır.

Ne Yapmalı?

Bu söz bir uyarıdır, çaresizlik değil. Öncelikle sorun çözücü rolündeki kişilerin sınır koyması gerekir: Her sorunu sahiplenmek zorunda değillerdir. Başkalarına “balık tutmayı öğretmek” (yardım etmek yerine güçlendirmek) daha sürdürülebilir bir yaklaşımdır. Çevre de bu yükü paylaşmalı; pasif beklemek yerine sorumluluk almalıdır.

Kurumsal ve toplumsal düzeyde ise tek kişilik kahramanlıklara bağımlı sistemler yerine, süreçlerin, ekiplerin ve yedekleme mekanizmalarının güçlendirilmesi şarttır. Birinin oturması sistemin çökmesi anlamına gelmemelidir.

Sonuç olarak bu ifade, hem bireysel hem kolektif bir ayna tutar. Başkalarının sorunlarını çözen kişinin oturduğunu gördüğümüzde, aslında sadece onun yorgunluğunu değil, birikmiş, görmezden gelinmiş ve tek bir omuza yüklenmiş sorunların ağırlığını da görürüz. 

O oturma anı, gerçek büyüklüğün ortaya çıktığı andır. Ve o andan sonra yapılacak en bilgece şey, oturan kişiyi ayağa kaldırmaya çalışmak yerine, herkesin ayakta durabileceği bir düzen kurmaktır.